Comunicado Importante

Prezado(a) Cliente,  

Em linha com o compromisso de transparência que norteia nossa relação, comunicamos que, no dia 25/02/2026, foi identificada uma ocorrência de segurança que pode ter ocasionado o acesso indevido a um conjunto limitado de dados de alguns clientes do Consórcio Volvo. 

Tal ocorrência pode ter envolvido informações cadastrais (como nome, CPF e endereço), informações de contato (e-mail e telefone), número de contrato, datas de vencimento/saldos e pagamentos e a identificação de veículos relacionados às cotas de determinados clientes e suas partes relacionadas.  

Todas as ações foram prontamente adotadas para regularizar o incidente e, até o presente momento, as varreduras realizadas não identificaram qualquer divulgação ou utilização dos dados para fins maliciosos.  

 O conjunto de dados não permite a realização de movimentação, transferências, acesso a sistemas ou alterações de informações cadastrais. Ainda, confirmamos não haver exposição de senhas, dados biométricos ou imagens de seus documentos ou contratos. Os sistemas não foram impactados e foram submetidos a verificações adicionais de segurança para garantir a total segurança de suas operações.  

 Ainda que não haja indícios de uso indevido de informações, recomendamos atenção ao receber mensagens ou outras comunicações que utilizem suas informações e tenha atenção caso note qualquer atividade suspeita.  

Levamos a privacidade a sério e valorizamos a confiança depositada no Consórcio Volvo e nos comprometemos a empenhar-se continuamente para processar seus dados de maneira segura.   

Caso restem dúvidas sobre o ocorrido ou alguma situação atípica, pedimos que entrem em contato conosco pela central de Atendimento exclusiva pelo número 0800 400 6260.    

Atenciosamente,  

Equipe Consórcio Volvo