Europæisk datalovgivning hos Volvo Financial Services (som er en del af Volvo-koncernen)

Fra og med den 12. september 2025 giver Forordning (EU) 2023/2854 (”Dataforordningen”) brugere af forbundne produkter og tilknyttede tjenester (dvs. tjenester, der påvirker, hvordan et forbundet produkt fungerer) mulighed for at anmode om adgang til de data, de genererer ved brug af de forbundne produkter og/eller de tilknyttede tjenester.

Bruger defineres som en fysisk eller juridisk person, der ejer et forbundet produkt, eller som har fået overdraget midlertidige brugsrettigheder til dette forbundne produkt gennem en kontrakt (for eksempel via en leje- eller leasingaftale), eller som modtager en tilknyttet tjeneste.

Brugere kan anmode om at dele disse data med en anden virksomhed eller en anden person, der identificeres som en tredjepartsdatamodtager.

Dataforordningen gælder inden for EU, hvilket betyder, at brugeren skal være etableret i EU, at de forbundne produkter skal være markedsført i EU, og at enhver tredjepartsdatamodtager også skal have base i EU.

De data, der er omfattet af deling i henhold til Dataforordningen, er de data, som Volvo indsamler, og som enten er rå (dvs. ubehandlede datapunkter, der genereres automatisk) eller forbehandlede (dvs. ændret for at være forståelige og anvendelige til videre analyse). Disse data skal stilles til rådighed sammen med de relevante metadata, der er nødvendige for at fortolke og anvende disse data.

For at finde ud af, hvordan du får adgang til de berettigede data fra dine forbundne Volvo-produkter, se afsnittet “Anmodning om adgang til data” nedenfor.

For hvert nyt forbundet produkt, der finansieres af VFS fra og med den 12. september 2025, vil de obligatoriske prækontraktuelle oplysninger blive givet til dig af din VFS-kontaktperson, inden der underskrives nogen finansieringsaftale.

Den er også tilgængelig her på dansk:

Datameddelelse (“Forhåndsinformation”) vedrørende alle aktiver finansieret af Volvo Financial Services

1. Introduktion

I overensstemmelse med gennemsigtighedskravene i artikel 3.2 i EU’s Dataforordning[1] beskriver dette dokument, hvordan det nedenfor definerede Connected Product indsamler data, hvordan du som bruger kan få adgang til dem, og hvordan de bruges af Volvo (dvs. den Volvo Group-enhed, der finansierer det Connected Product, også kaldet “VFS”). Bemærk, at afhængigt af specifikke tilpasninger, valgte tilføjelser, teknologisk udvikling og eventuelle yderligere tjenester, kan typer, frekvenser og mængder af indsamlede og behandlede data variere. Denne forhåndsinformation findes på https://www.volvofinancialservices.com/en/data-act.

Hvis oplysninger ændres i løbet af Connected Products levetid, herunder ændringer i formålet med dataene i forhold til det oprindeligt angivne formål, vil oplysningerne blive opdateret på ovennævnte webadresse.

2. Connected Product

“Connected Product” betyder ethvert aktiv fremstillet af en Volvo Group OEM (original equipment manufacturer), finansieret af Volvo Financial Services og udstyret med et kommunikationssystem, der er forbundet til Volvo Group IT-systemer. Det Connected Product kan generere data kontinuerligt og i realtid, og dataadgangen er beskrevet nedenfor. Det Connected Product kan gemme data på enheden eller på en fjernserver, og dataadgangen er beskrevet nedenfor.

3. Underskrift eller indarbejdelse af Data Management Agreement (“DMA”)
Hvis VFS og en køber, lejer eller bruger af Connected Product ikke har indgået en Data Management Agreement med Volvo Group OEM (f.eks. Volvo Trucks, Renault Trucks, Volvo Construction Equipment, Volvo Bus, Volvo Penta, Volvo Energy) eller underskrevet en klausul om informationssystemer som en del af en finansieringsaftale, udgør det tidligste af (i) brugen af Connected Product eller (ii) indgåelsen af en salgs-, leasing-, finansiel leasing-, leje- eller anden relevant aftale for Connected Product din accept af og aftale om at være bundet af vilkårene i Data Management Agreement (DMA), som hermed indarbejdes ved henvisning i sin helhed og kan tilgås på følgende hjemmesider og webadresser:

• Volvo Trucks: Data management agreement | Volvo Trucks (flere sprog tilgængelige)
• Renault Trucks: https://www.renault-trucks.dk/dma
• VCE: https://www.volvoce.com/-/media/volvoce/global-site/products-and-services/terms-and-conditions/2024/general-term-and-conditions/volvo-ce-data-management-agreement-english.pdf (andre sprog tilgængelige på volvoce.com)
• Volvo Bus: https://www.volvobuses.com/content/dam/volvo-buses/markets/global/dma/documents/vbc-data-management-agreement-v2-0.pdf (andre sprog tilgængelige på volvobus.com)
• Volvo Penta: se www.volvopenta.com
• Volvo Energy: se www.volvoenergy.com

Hvis det Connected Product bliver solgt (igen), leaset eller udlejet, skal hver sælger, udlejer eller leverandør overholde “gennemsigtighedsforpligtelsen” i artikel 3 i Dataforordningen. Dette kræver, at sælgeren, udlejeren eller leverandøren giver denne forhåndsinformation til den fremtidige bruger, så de kan udøve deres dataadgangsrettigheder under Dataforordningen, og at den fremtidige bruger kan få udleveret Volvo Group OEM’s standard Data Management Agreement.

4. Omfattede data

Data, der er omfattet af den obligatorisk deling i henhold til Dataforordningen, omfatter data, som enten er “rå” eller “forbehandlede”  (rå data er ubehandlede, automatisk genererede datapunkter, mens forbehandlede data er bearbejdede for at være forståelige og anvendelige til yderligere analyser). Producenten af det Connected Product og/eller VFS som dataindehaver kan desuden have valgt frivilligt at dele udledte eller afledte data (forarbejdede data, der er resultatet af yderligere behandling ud over forbehandling). En sådan frivillig deling ændrer ikke producentens eller dataindehaverens klassificering af dataene som udledte eller afledte, og beslutningen om deling sker efter producentens eller dataansvarliges skøn.  Data klassificeret som forretningshemmeligheder eller sikkerhedsrelaterede data kan være underlagt yderligere fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

5. Indirekte tilgængelige data (tilgængelige data under EU Dataforordningen artiklerne 4.1 og 5.1)

Et Connected Product kan være i stand til at generere følgende produktdata, som kan være indirekte tilgængelige som data omfattet af Dataforordningen. Ikke alle dataelementer genereres og indsamles for alle produkter.

Produktdata genereret i forbindelse med købte digitale tjenester fra den relevante Volvo Group OEM vil være tilgængelige via den tilhørende service-API, hvis relevant (kontakt i så fald Volvo Group OEM via følgende webadresser):

• Volvo Trucks: https://www.volvotrucks.com/data-act
• Renault Trucks: https://www.renault-trucks.dk/data-act
• Volvo Construction Equipment: https://volvoce.com/global/en/data-act
• Volvo Bus: https://www.volvobuses.com/en/tools/data-act.html#data-notice
• Volvo Penta: https://volvopenta.com/eu-data-act/
• Volvo Energy – opdateres, når produkter sættes på EU-markedet

I øvrige tilfælde (hvor kunder ikke har abonnement på digitale tjenester med Volvo Group OEM), kan anmodninger om VFS dataadgang efter Dataforordningen initieres ved at kontakte VFS i henhold til processen beskrevet på https://www.volvofinancialservices.com/en/data-act.

Produktdata kan blive tilgængelige i følgende situation:

• Dataindsamling af VFS til VFS-formål: Denne indsamling er specifikt designet til VFS’s formål[2]. Omfanget af dataindsamling (hvilket Connected Product og hvilke data), volumen, frekvens og indsamling vil variere over tid og mellem specifikke produkter.

For yderligere information om datatyper, frekvens, volumen og format, se Volvo Group OEM-webstederne:

•     Volvo Trucks: https://www.volvotrucks.com/data-act
•     Renault Trucks: https://www.renault-trucks.dk/data-act
•     Volvo Construction Equipment: https://volvoce.com/global/en/data-act
•     Volvo Bus: https://www.volvobuses.com/en/tools/data-act.html#data-notice
•     Volvo Penta: https://volvopenta.com/eu-data-act/
•     Volvo Energy – opdateres, når produkter sættes på EU-markedet

[1] Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2023/2854 af 13. december 2023 om harmoniserede regler om fair adgang til og anvendelse af data ("Dataforordningen").

[2] VFS-formål: (i) Kontrollere overholdelse af kontrakten eller være i stand til at levere de aftalte tjenester, (ii) bekræfte, at den nødvendige vedligeholdelse og service udføres i hele lejeperioden, (iii) udføre forskning og udvikling for at kontrollere, validere, forbedre og vedligeholde produkter, løsninger og tjenester og udvikle nye produkter, løsninger og tjenester, fx gennem innovation og dataanalyse, (iv) verificere aktuelle markedsværdier ved returnering eller tilbageholdelse af en enhed, (v) kreditvurdering, (vi) udføre inddrivelser ved misligholdelse/tilbageholdelse, (vii) verificere kilometertal for brugsbaserede kontrakter, (viii) forebyggelse af risiko, (ix) forebyggelse af svindel, (x) støtte VFS-kunder i deres brug af køretøjer og optimering af flåden, (xi) gøre det muligt for VFS at administrere sin egen flåde af køretøjer, (xii) udvikle og levere forsikringsrelaterede produkter og tjenester, herunder, men ikke begrænset til, tilknyttet forsikring, (xiii) overholdelse af ESG-regler og retningslinjer fra myndighederne og VFS' selvdefinerede mål, (xiv) skatteoptimering – ved hjælp af fordele fra OECD's Anti-Base Erosion Model Rules.

For forbundne produkter finansieret af enhver juridisk enhed i VFS med base i EU før den 12. september 2025, se venligst meddelelsen efter Dataforordningen vedrørende Eksisterende aftaler nedenfor:

1.      Det udgør en væsentlig del af VFS’ (den relevante juridiske VFS-enhed, der finansierer dit forbundne produkt) tilbud til vores kunder, at det er muligt at få effektiv adgang til og brug af relevante data, der genereres af vores forbundne produkter og tilknyttede tjenester, i overensstemmelse med gældende lovkrav,. Med dette formål for øje forpligter VFS sig til at sikre, at disse data kan hentes og behandles på en gennemsigtig, lovlig og sikker måde. Dette vil gøre det muligt for os at øge den værdi, vi tilbyder vores kunder, samtidig med at vi trygt udnytter disse data til at udvikle, levere og løbende forbedre vores produkter og digitale tjenester.

2.      I henhold til Dataforordningen, der finder anvendelse fra den 12. september 2025 (”Ikrafttrædelsesdatoen”), er VFS – der handler som “dataindehaver” – forpligtet til at:

(i)                  at give prækontraktuelle oplysninger om de genererede data, deres behandling, brugerens adgangs- og delingsrettigheder (tilgængelige ovenfor på denne URL https://www.volvofinancialservices.com/en/data-act ), inden indgåelse af en købsaftale, lejeaftale eller leasingaftale om et forbundet produkt efter Ikrafttrædelsesdatoen;

(ii)                 indgå en aftale med kunder – benævnt “brugere” – om indsamling, brug og deling af enhver køretøjsdata i henhold til Dataforordningen i EU; og

(iii)               gøre det muligt for brugerne at udøve deres rettigheder til adgang, brug og tilgængeliggørelse af de relevante data (se venligst https://www.volvofinancialservices.com/en/data-act for yderligere oplysninger om, hvordan disse rettigheder udøves).

 Du kan finde information om behandling af personoplysninger i den relevante sektion i din Eksisterende aftale (som defineret nedenfor) samt i vores gældende privatlivspolitik for Køretøjsdata, som er tilgængelig her: https://www.volvogroup.com/en/tools/privacy.html på engelsk og på mange andre sprog.

3.      Aftaler indgået mellem VFS og kunder før den 12. september 2025, eller enhver aftale indgået på et senere tidspunkt, som er baseret på en tidligere version af Volvos standardfinansieringskontrakt for indsamling, brug og deling af data om produktet, alt efter omstændighederne (herefter “Eksisterende aftaler”), vil (afhængigt af aftalens version og dens underskrivelsesdato) have følgende ordlyd, hvad angår indsamling, brug og deling af sådanne Køretøjsdata af VFS: “[ VFS ] kan: (…) bruge Køretøjsdata til VFS-formål (…); dele Køretøjsdata inden for Volvo-koncernen og med udvalgte tredjeparter.”

4.      Fra og med den 12. september 2025 erklærer VFS hermed, at VFS vil fortolke ovenstående formulering i de Eksisterende aftaler som havende følgende betydning, og for aftaler, der ikke indeholder en sådan bestemmelse, vil VFS anse følgende formulering for at være indarbejdet deri:

a.      Kunden anerkender og accepterer, at VFS (i) til enhver tid, herunder eksternt, tilgår Systemet og anvender dets behandlingskapaciteter; (ii) indsamler Køretøjsdata; (iii) lagrer Køretøjsdata i køretøjets lagringskapaciteter og i Volvo-koncernens IT-systemer; (iv) anvender Køretøjsdata til de specifikke VFS-formål, der er beskrevet nedenfor.

b.      Yderligere oplysninger om formålene vedrørende data fra det forbundne produkt, som VFS behandler Køretøjsdata for, findes i de gældende privatlivspolitikker på følgende adresse: https://www.volvogroup.com/en/tools/privacy/operators-drivers.html .

c.      VFS’s egne interne formål samt andre rimelige forretningsmæssige formål skal forstås som omfattende følgende formål: (i) at verificere kontraktmæssig overholdelse eller være i stand til at levere de aftalte tjenester, (ii) at bekræfte, at påkrævet service og vedligeholdelse udføres i hele løbetiden af en leasingkontrakt, (iii) at udføre forskning og udvikling for at verificere, validere, forbedre og vedligeholde produkter, løsninger og tjenester samt udvikle nye produkter, løsninger og tjenester, for eksempel gennem innovation og dataanalyse, (iv) at verificere den aktuelle markedsværdi ved returnering eller tilbagekøb af en enhed, (v) kreditgivning, (vi) at foretage inddrivelse i tilfælde af misligholdelse eller tilbagekøb, (vii) at verificere kilometertal for brugsbaserede kontrakter, (viii) risikoforebyggelse, (ix) forebyggelse af svig, (x) at støtte VFS’s kunder i brugen af deres køretøjer og optimering af deres flåde, (xi) at gøre det muligt for VFS at administrere sin egen køretøjsflåde, (xii) at udvikle og levere produkter og tjenester relateret til forsikring, herunder, men ikke begrænset til, forbundet forsikring, (xiii) at overholde ESG-reguleringer og myndigheders retningslinjer samt de mål, der er fastsat af VFS, (xiv) formål vedrørende skatteoptimering – ved at udnytte fordelene ved OECD’s standardregler mod udhuling af skattegrundlaget, samt ethvert yderligere formål beskrevet i de gældende privatlivspolitik (herefter “VFS-formål”). Ovennævnte formål omfatter udvikling, træning og overvågning af kunstig intelligens-systemer og maskinlæringsmodeller til VFS-formål, herunder, uden begrænsning, store sprogmodeller og prædiktiv analyse.

d.      VFS' deling af Køretøjsdata  med tredjeparter i henhold til den Eksisterende aftale indebærer, at VFS, i det omfang det er nødvendigt for formålene med den Eksisterende aftale eller som ellers krævet af gældende lovgivning eller regulering, kan dele Køretøjsdata (herunder personoplysninger) inden for Volvo-koncernen og med tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, softwareleverandører, underleverandører, Volvo-forhandlere, offentlige myndigheder og enhver anden modtager, der er beskrevet i den gældende privatlivspolitik.

e.      Data, der behandles til VFS-formål, må aldrig anvendes på en måde, der kan skade kundernes kommercielle position på det marked, hvor kunden er aktiv, eller på anden måde skade kundernes legitime interesser. Når eksterne leverandører engageres, vil VFS gøre rimelige forretningsmæssige bestræbelser på at opnå en tilsvarende bindende forpligtelse fra disse leverandører, som dog fortsat vil være ansvarlige for deres egen overholdelse af Dataforordningen i EU, hvis relevant.

5.      Fortolkningerne angivet i punkterne ‎4.a til ‎4.e ovenfor er i overensstemmelse med modellerne for Data Management Agreement 2025, som er tilgængelige her, og som VFS’ kunder bør være bundet af med den relevante OEM (original equipment manufacturer) i Volvo-koncernen (se afsnittet nedenfor vedrørende Data Management Agreement):

6.      Udtryk, der begynder med stort bogstav, men som ikke er defineret i dette tillæg, har den betydning, der er angivet i den Eksisterende aftale.

7.      Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i dette dokument, forbliver vilkårene i din Eksisterende aftale uændrede.

1/For de tilfælde, hvor Brugeren har adgang til digitale tjenester hos en OEM i Volvo-koncernen:

Køretøjsdata genereret som led i de digitale tjenester, der er købt hos den relevante OEM i Volvo-koncernen, vil være tilgængelige via den relevante service-API, hvis det er relevant (i så fald bedes du kontakte den relevante OEM i Volvo-koncernen på følgende webadresser:

-        Volvo Trucks: https://www.volvotrucks.com/data-act  (flere sprog tilgængelige)

-        Renault Trucks : https://www.renault-trucks.dk/data-act

-        Volvo Construction Equipment: https://volvoce.com/global/en/data-act

-        Volvo Bus: https://www.volvobuses.com/en/tools/data-act.html#data-notice

-        Volvo Penta: https://volvopenta.com/eu-data-act/

-        Volvo Energy – opdateres, når produkterne er markedsført i EU

2/ For de tilfælde, hvor brugeren ikke har adgang til digitale tjenester fra en OEM i Volvo-koncernen:

I andre tilfælde (hvor kunder ikke har et abonnement på digitale tjenester hos OEM i Volvo-koncernen), kan anmodninger om adgang til VFS-data initieres ved at kontakte VFS på følgende e-mailadresse: vfs_data_act_request@volvo.com

3/ i alle tilfælde:

Du skal acceptere betingelserne i VFS’ Dataudvekslingsaftale, som vil blive stillet til rådighed for dig rettidigt.