ОТДЕЛ ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

ВФС България ЕООД е тук, за да Ви помогне. С какво се занимаваме:
 

• Предоставяме цялата информация, свързана с договорите за финансиране на камиони и машини
  
  
• Как да прекратите договорите:
  -  Предсрочно прекратяване на договорите
  -  Редовно прекратяване на Договорите
  -  Случаи на тотална щета
      
• Как да промените параметрите по Договора
  
  
• Издаване на документи:
  -  Дубликати и копия на договори, пълномощни, фактури, регистрационни талони и др
  -  Предоставяне на информация за всякакви въпроси свързани с договорната документация
  
  
• Как да промените данните на клиента:
  -  Промяна на адреса и фирмените Данни
  -  Промяна на правната форма, преобразуване на предприятие
  
  
• Как да промените схемата на плащане/ погасителния план:
  -  Удължаване срока на договора
  -  Намаляване срока на договора
  -  Промяна на датата на плащане на Вноските
  -  Промяна на размера на вноските
  
  
• Процесът на фактуриране.

• Всяко клиентско запитване се регистрира от Отдела за обслужване на клиенти.
  
  
• Всяко клиентско запитване, адресирано до нас, се обработва за определено време с цел предоставяне на ефективна услуга.
  
  
• Консултантите от Отдела за обслужване на клиенти предоставят съдействие по всеки въпрос, свързан със сключения договор.
  
  
• Чрез анализ на получените запитвания, непрекъснато подобряваме работата на Отдела за обслужване на клиенти, с цел да отговорим по по-добър начин на очакванията на нашите клиенти.

Свържете се с нас

Консултантите от Отдела за обслужване
на клиенти са на Ваше разположение от
понеделник до петък от 9:00 до 17:30 ч.

Пощенски адрес:

ВФС БългарияЕООД
Отдел заобслужване наклиенти
бул. „Сливница“ №
630, София 1331

Телефон: +35924032706;+35924032727

Имейл: vfs.info.bg@volvo.com