Poland
Biuro Obsługi Klienta
Czym się zajmujemy
- Udzielanie wszelkich informacji dotyczących zawartych umów finansowania pojazdów/maszyn
- Kończenie umów:
- Przedterminowe kończenie umów
- Regularne kończenie umów
- Sprzedaż po szkodzie całkowitej
- Zmiana danych przedmiotu umowy:
- Zmiany wyposażenia lub zmiany konstrukcyjne przedmiotów umów
- Wystawianie dokumentów:
- Duplikaty i kopie umów, upoważnień, faktur
- Opinie o współpracy
- Zmiana danych Klienta:
- Zmiana danych adresowych
- Zmiana formy prawnej, przekształcenia przedsiębiorstwa
- Modyfikacja harmonogramów spłaty:
- Wydłużanie okresu trwania umowy
- Skracanie okresu trwania umowy
- Zmiana terminu płatności rat
- Zmiana waluty spłaty umowy
- Zmiana wysokości rat
- Proces fakturowania
Jak działamy
- Każdy wniosek Klienta jest rejestrowany przez Biuro Obsługi Klienta
- Każdy rodzaj skierowanego do nas wniosku ma zdefiniowany czas realizacji, w celu zapewnienia sprawnej obsługi
- Konsultanci Biura Obsługi Klienta służa pomocą w każdej sprawie związanej z zawartą umową
- Dzięki analizie wniosków i zapytań możemy w sposób ciągły usprawniać działanie Biura Obsługi Klienta tak, aby coraz lepiej spełniać oczekiwania naszych Klientów
Kontakt
Konsultanci Biura Obsługi Klienta są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00.
VFS Usługi Finansowe Polska Sp. z o.o.
al. Katowicka 215, 05-831 Młochów
Telefon: +48 22 383 48 15
Adres e-mail: biurovfspl@volvo.com
Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer KRS: 0000029061
Numer NIP: PL 1130086911
Kapitał zakładowy: 3 077 100,00 zł.